よくあるご質問(FAQ)

お客様からよくいただくご質問をまとめました

🔍調査について

どんな調査を依頼できますか?
浮気調査、人探し、素行調査、結婚前調査、ストーカー対策、企業調査、海外調査など、幅広く対応しています。
「こういう調査はできるの?」というご相談もお気軽にどうぞ。
調査の結果はどのように報告されますか?
写真・動画・調査報告書など、証拠として活用できる形でわかりやすくご報告します。
ご希望があれば、面談にて直接ご説明も可能です。
調査中の進捗は確認できますか?
はい、ご希望に応じて調査中の経過をご連絡します。
必要に応じて、リアルタイムに近い形でのご報告も可能です。
相手にバレることはありますか?
経験豊富な調査員が慎重に行動するため、基本的に対象者に知られることはありません。
リスクがある場合は事前に必ずご説明します。

💰費用について

どこから費用が発生しますか?
調査開始時から費用が発生します。
面談やお見積もりまでは無料です。
調査費用はどれくらいかかりますか?
調査内容や期間、方法により異なります。
事前に詳細をお伺いし、わかりやすい料金プランとお見積もりをご提示します。納得いただけない場合の契約はありません。
追加料金が発生することはありますか?
契約時に提示した費用以外は発生しません。
追加対応が必要な場合は事前にご説明し、ご同意をいただいたうえで進めます。
分割払いや支払い方法の相談はできますか?
現金・銀行振込・クレジットカードに対応しており、ご事情に応じて分割払いの相談も可能です。
調査が早く終わった場合、費用はどうなりますか?
基本的にはご契約時に提示した料金でのご精算となります。
未使用分の返金は原則行っておりませんが、状況によっては公平な対応を検討いたします。詳しくは契約時にご説明いたします。

📝ご契約について

相談だけで契約しなければなりませんか?
いいえ、相談のみでも問題ありません。無理な勧誘は一切ありません。
契約の流れはどうなりますか?
ご相談内容に応じた調査プランとお見積もりを提示し、ご納得いただいた上で契約書を作成します。
契約内容は丁寧にご説明しますので、不明点はご質問ください。
契約時に必要なものはありますか?
ご本人確認書類(運転免許証・保険証など)をご提示いただきます。
契約内容によっては追加情報をお願いする場合があります。
契約後に内容変更はできますか?
調査状況やご事情に応じて可能な範囲で対応します。
大幅な変更はお断りする場合がありますので、まずは担当相談員にご相談ください。

💳お支払いについて

支払いのタイミングはいつですか?
基本は契約後、調査開始前までにお支払いいただきます。
分割払いや一部前払いのご相談も可能です。
クレジットカードと現金の組み合わせは可能ですか?
はい、可能です。お支払い方法やタイミングは柔軟に対応します。

💬ご相談について

遅い時間でも相談できますか?
はい、ご予約制の面談で対応可能です。予約時に担当相談員へお知らせください。
面談は必ず事務所で行う必要がありますか?
ご希望に応じてカフェやご自宅などでの出張面談、オンライン面談、電話相談も可能です。

🤝アフターサービスについて

アフターサービスは具体的に何をしてくれますか?
調査結果の活かし方や今後の進め方のアドバイス、必要に応じて専門家のご紹介を行います。
調査後のサポート費用はかかりますか?
簡単なアドバイスや専門家の紹介は基本無料です。
再調査など特別対応の場合は費用が発生し、お見積もりをご提案します。

その他

調査後にトラブルになることはありますか?
調査はすべて法令遵守で行います。違法行為や不当な手段は使用しませんので、安心してご依頼いただけます。
他社で断られた内容でも相談できますか?
はい、他社で難しいと言われたケースでも対応可能な場合があります。
まずは状況をお聞かせください。

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